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Jovesolides presentó a finales de 2011 el proyecto Reda FIRMAte, con la ilusión de continuar con el servicio que prestamos desde hace seis años a los vecinos y vecinas del barrio La Coma para disminuir la brecha digital. Esperamos, en un año en el que los recortes económicos hacen peligrar el futuro de este proyecto, poder contar con el apoyo de este premio y también con el reconocimiento de nuestra labor de la mano de Fundatec.
El proyecto que hemos presentado a la Fundatec: RedaFÍRMAte, se ubica en el corazón del barrio de La Coma, barrio de acción preferente perteneciente al municipio de Paterna (Valencia). Este barrio se caracteriza por estar formado, fundamentalmente, por familias empobrecidas y personas en riesgo de exclusión social, en su mayoría población de etnia gitana y población inmigrante.Desde hace seis años funciona en este barrio el Telecentro de La Coma, gracias al impulso inicial de la Fundación Esplai a través del proyecto Red Conecta y del programa telecentros.es del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Aquí se ofrece acceso libre a Internet y se imparten cursos básicos para aprender el manejo básico del ordenador (manejo del ratón y el teclado, como guardar y abrir documentos, etc.).
Además de ser un espacio de aprendizaje, el Telecentro actúa como referente para la vecindad como espacio de encuentro y convivencia, como espacio para la resolución de problemas. Mucha de la población del barrio se enfrenta a problemas cotidianos relacionados con, por ejemplo, la recepción de correo postal, la necesidad de tramitar ayudas sociales, la renovación de las prestaciones por desempleo, etc. Estas aparentes “pequeñas” problemáticas se tornan en graves inconvenientes para personas digitalmente analfabetas funcionales y con pocos conocimientos a la hora de realizar trámites administrativos que además conllevan una importante pérdida de tiempo y dinero en desplazamientos.
En la actualidad muchas cuestiones administrativas pueden resolverse fácilmente con un “click” gracias a la aportación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Algunos de los servicios que presta y prestará el Telecentro al barrio son los relacionados con los trámites del Ayuntamiento de Paterna que pueden realizarse con firma digital tales como: la información de vida laboral, los certificados de prestaciones por desempleo, el catastro, las pensiones públicas y el certificado de la Renta. También se facilitan trámites relacionados con la solicitud de cita para visitas penitenciarias, el uso del DNI electrónico, la solicitud de cita previa para extranjería, la solicitud de abogados de oficio, la solicitud de entrevista en el Servicio Público de Empleo Estatal, la renovación de la demanda del paro, otros trámites del Servicio Valenciano de Ocupación y Formación (SERVEF), la consulta de estado de tramitación de extranjería, la tramitación de becas de estudio y la Declaración de la Renta.
Jovesolides apuesta también por ofrecer al resto de asociaciones y entidades del barrio La Coma, las instalaciones y servicios del Telecentro. Trabajamos mano a mano y de forma coordinada con las asociaciones que hacen uso de este recurso: Proyectos “Pro-Mujer” y “Camí obert” de Cáritas, Asociación de mujeres africanas en Paterna, Escuela de adultos, Colegios Públicos e Institutos, Servicios Sociales, Infanto Juvenil, Col.lectiu de Joves de la Coma, Escuela Taller Itaca, Secretariado Gitano, etc.
229 proyectos han optado este año al premio Fundatec. La competencia es alta pero no perdemos la esperanza de poder contar con este gran apoyo y dar continuidad a un proyecto que en este momento beneficia a cientos de personas en el barrio. Por todo ello, pedimos que nos deseeis mucha suerte. Desde Jovesolides también deseamos suerte al resto de entidades que también optan a este premio.
